Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Соглашение регулирует отношения между [Наименование оператора] (далее — администрация) и пользователем образовательной платформы «Кегыч», доступной по адресу [адрес сайта] (далее — платформа).

Пользователь принимает условия Соглашения, отмечая соответствующий пункт при регистрации. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельной отметкой и не входит в Соглашение. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных.

2. Что предоставляет платформа

• Банк заданий в формате ЕГЭ с проверкой ответов, в том числе заданий с программным кодом.
• Теоретические материалы, курсы и стартовую диагностику.
• Статистику прогресса и рекомендации по темам.
• Классы: учитель выдаёт домашние задания и контрольные работы, проверяет развёрнутые ответы и видит результаты учеников своих классов.
• Поддержку пользователей.

Часть материалов доступна без регистрации; для сохранения прогресса, работы в классах и обращения в поддержку нужен аккаунт.

3. Регистрация и аккаунт

• Самостоятельно зарегистрироваться можно с 14 лет; пользователи младше 14 лет зарегистрироваться не могут (подробнее — в разделе «Несовершеннолетние пользователи» Политики). При регистрации указываются адрес электронной почты, пароль и возрастная группа, а также отдельно отмечаются принятие Соглашения и согласие на обработку персональных данных.
• Адрес почты нужно подтвердить по ссылке из письма. На этот адрес приходят служебные письма и письма о безопасности.
• Пароль должен быть не короче 12 символов. Пользователь отвечает за сохранность пароля и может подключить второй фактор входа.
• Если пользователь подозревает, что доступ к аккаунту получил кто-то другой, ему следует сменить пароль и завершить чужие сессии в разделе «Безопасность».

4. Правила использования

Пользователь обязуется не:

• пытаться получить доступ к чужим аккаунтам, данным или закрытым частям платформы;
• нарушать работу платформы, в том числе автоматизированными запросами и попытками обойти ограничения;
• размещать в обращениях, ответах и профиле незаконные, оскорбительные материалы или чужие персональные данные;
• выдавать себя за другого человека, в том числе при подаче заявки учителя.

В контрольных работах, где учитель включил контроль честности, платформа фиксирует уход со вкладки, потерю фокуса окна, выход из полноэкранного режима, копирование и вставку (без содержимого); эти сведения видит учитель, а при превышении заданного учителем лимита работа может быть завершена автоматически.

5. Учителя и классы

• Возможности учителя открываются после проверки заявки администрацией. В заявке указываются ФИО, школа или организация, предметы и другие сведения, необходимые для проверки.
• Учитель видит результаты и ответы только учеников своих классов и использует их только для обучения.
• Учебные данные учеников хранятся в сроки из Политики обработки персональных данных.

6. Материалы и интеллектуальные права

[условия об интеллектуальных правах на материалы платформы и на материалы пользователей — текст юриста]

7. Платные услуги

Банк заданий, теоретические материалы и базовая статистика доступны бесплатно. Платно предоставляются доступ к отдельным курсам и подписки на дополнительные возможности на фиксированный срок; состав, цена и срок каждого продукта указаны на странице «Тарифы» и на странице курса до оплаты.

[дополнительные условия платных услуг — текст юриста]

8. Оплата и чеки

• Цены указаны в рублях. Итоговая сумма, в том числе со скидкой по промокоду, показывается перед переходом к оплате; списывается ровно она.
• Оплата проходит на защищённой странице банка-эквайера АО «ТБанк». Данные банковской карты вводятся только там: платформа их не получает и не хранит.
• Доступ открывается сразу после того, как банк подтвердит оплату. Подписка действует указанное в ней число дней и не продлевается автоматически; повторная покупка продлевает срок. Неоплаченный заказ можно отменить в разделе «Покупки», а не оплаченный вовремя заказ отменяется автоматически.
• Электронный кассовый чек (54-ФЗ) направляется на адрес электронной почты, указанный при оплате; ссылка на чек также появляется в разделе «Покупки».
• Плательщиком может быть родитель или другой законный представитель пользователя: он указывает свою почту для чека, а доступ получает аккаунт, из которого оформлена покупка.
• Продавец — [Наименование оператора]. Применяемая система налогообложения: [система налогообложения продавца, например АУСН «доходы» — уточняет владелец].

9. Возврат средств

• Если оплаченный доступ не использовался, по заявлению возвращается полная стоимость покупки в течение [N] дней с даты оплаты.
• Если доступ использовался частично: [правило возврата при частичном использовании доступа — решает владелец, например пропорционально неиспользованному сроку].
• Заявление подаётся через раздел «Поддержка», по почте [адрес электронной почты для обращений] или по телефону [телефон] с указанием покупки. Подать заявление может и плательщик, в том числе родитель.
• Заявление рассматривается в срок: [срок рассмотрения заявления о возврате]. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата; зачисление обычно занимает до 10 рабочих дней и зависит от банка.
• После возврата доступ по этой покупке закрывается, а на почту для чека приходит чек возврата.
• Эти условия не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность

[условия об ответственности сторон и её ограничениях — текст юриста]

11. Ограничение доступа и удаление аккаунта

• При нарушении Соглашения администрация может ограничить доступ к аккаунту.
• Пользователь может удалить аккаунт в разделе «Безопасность → Удаление аккаунта». Сразу после запроса вход закрывается и все сессии завершаются; в течение периода ожидания удаление можно отменить по ссылке из письма. После этого данные удаляются или обезличиваются.

12. Обращения и споры

Вопросы и претензии можно направить через раздел «Поддержка» или на адрес [адрес электронной почты для обращений].

[порядок разрешения споров и применимое право — текст юриста]

13. Изменение соглашения

Новая редакция публикуется на этой странице и действует с даты, указанной в начале документа. [порядок и срок уведомления об изменении соглашения]

14. Реквизиты

• [Наименование оператора]
• ИНН: [ИНН], ОГРН: [ОГРН / ОГРНИП]
• Адрес: [адрес]
• Электронная почта: [адрес электронной почты для обращений]
• Телефон: [телефон]